轉(zhuǎn)載：美女如此銷售，打了誰的臉?

【農(nóng)資電子畫冊網(wǎng)-營銷策劃】已經(jīng)有幾年的時間沒有乘坐火車長途出行了，不過這次去成都參加09年春季糖酒會，是和朋友們一塊乘坐火車去的。在路上，卻實在長了點見識，并對企業(yè)在火車上這種特殊渠道的銷售產(chǎn)生了一些看法。遭遇美女賣奶茶由于長途乘車，看了會書后有點累，就叫了朋友在車廂里搭了個臺，玩?克解悶，游戲規(guī)則是誰輸就請客喝啤酒，請客是小事，但是輸贏還是要關(guān)心的。誰知由于長時間不打這種?克了，所以還是有點力不從心，盡管能起到好牌，可是還是一直輸，郁悶之余，就習(xí)慣性的掏出煙每人發(fā)了一支，抽了起來。“在車廂抽煙，罰款50元”。突然傳來了一個姑娘的聲音，于是急忙滅煙道歉。我們乘坐的火車車廂的列車員是一位成都姑娘，人還是比較漂亮的。這個漂亮的姑娘手里捧著一個水果盤子，上面放著幾杯某品牌的奶茶，看著我們嬉皮笑臉的道歉，姑娘站在那里繼續(xù)到“：你們在車廂抽煙，應(yīng)該罰款50元，但是買我的奶茶，就可以不罰款了”。奶茶是六元一杯，現(xiàn)在我們既不餓，也不渴，所以也就買奶茶的必要。我們說不買，誰知姑娘卻根本不理睬，硬是把奶茶放到我們睡在的床上說到“：不買也得買，你們就是把這些奶茶全買了，也不到50元的罰款，總之每人一杯必須得買”。就在我們僵持不已之時，有人叫她，所以她就悻悻的捧著奶茶走了。下午睡了一會，我坐在車廂旁邊的凳子上看書，幾個朋友又開始打開了?克，這時又有一個聲音傳過來“：抽煙罰款50元”。我一抬頭，看到另一個漂亮的列車員也捧著幾個奶茶站到了面前，我一看，有一個打牌的朋友在抽煙。同樣這個列車員也是不由非說的把奶茶放到床上，并堅持要我們買。正在僵持著，這時負責(zé)我們車廂的那個列車員也走了過來，兩個漂亮列車員堅持要我們買奶茶，而且大有我們不買，她們就不走的態(tài)勢。沒有辦法，我就對她們說“：這樣吧，奶茶我買，但是有一個前提條件，那就是必須回答我?guī)讉�問題”�？吹绞虑橛修D(zhuǎn)機，那個列車員邊燦爛如花的說到“：好，只要你買，多少問題我都可以回答”。下面就是我與這兩位列車員的對話。問“：為什么你們只賣這個牌子的奶茶，而不是其他牌子的呢？”答“：這是領(lǐng)導(dǎo)的事情，領(lǐng)導(dǎo)讓賣什么我們就賣什么”。問“：那你們賣奶茶有定量嗎？賣這些東西對你們有什么好處呢？”答“：我們一趟車下來，一個列車員在一個車廂任務(wù)是二十杯，一杯提成一元，提成歸我們班組，多賣是可以多提的”。問（負責(zé)我們車廂的列車員）“：這不是你負責(zé)的車廂嗎？她不是這個車廂的，為什么要到你的車廂來賣呢？這不是會影響你嗎？”答“：沒事，我的任務(wù)已經(jīng)完成了，她的還沒有完成，沒事，你可以買她的奶茶”。問答結(jié)束后，我把列車員捧的奶茶全給買了下來，兩個列車員才高興的離開了。事后感概一火車由于存在相對封閉性，顧客在火車上要想消費什么，除了自己帶，就只能在火車上買，而且顧客想買什么并不能想在超市里一樣有挑選余地，那就是火車上賣什么自己就只能買什么了。許多企業(yè)正是看到這種渠道的封閉性和壟斷性，所以就選擇了火車這種特殊的通路，來進行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和銷售。從企業(yè)營銷的角度來講，這本身并無可厚非，但是這些企業(yè)恐怕只是把產(chǎn)品交給鐵路部門，至于產(chǎn)品是怎么銷售的，可能就沒人去關(guān)注了，反正不管怎樣，我的產(chǎn)品是銷售出去了。應(yīng)該講，企業(yè)借助列車員的手把產(chǎn)品銷售出去的確是一種非常不錯的銷售手段，但是企業(yè)可能往往忽略了一點，那就是列車員這種銷售方式，其實對企業(yè)的品牌美譽度并沒有好處，甚至?xí)��?dǎo)致顧客對這種品牌的反感，可能是企業(yè)是沒有想到的。因為至始至終我們沒有聽到列車員是以講解產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)銷售（包括賣給其他顧客），顧客即使消費了這些產(chǎn)品，也未必會對這些品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生真正的興趣。所以對于那些運作火車渠道的企業(yè)來講，尤其推廣新品牌和新產(chǎn)品的企業(yè)來講，完全可以在和鐵路部門合作的同時，對這些進行產(chǎn)品銷售的列車員進行必要的產(chǎn)品知識和銷售技能的培訓(xùn)，讓這些列車員真正成為企業(yè)品牌和產(chǎn)品的銷售的“專業(yè)人士”，這樣才會真正把列車員的作用給發(fā)揮出來，火車渠道的功能才會發(fā)揮最大的價值。事后感慨二我想不管從那部列車員的工作職責(zé)上，都難以找到列車員要承擔(dān)產(chǎn)品銷售的責(zé)任和義務(wù)，但是現(xiàn)在市場經(jīng)濟，大家都想多賺點錢的想法和做法也是可以理解的，而且火車這種特殊的資源如果不進行效益最大化似乎也有點可惜。作為列車員，阻止乘客在車廂內(nèi)抽煙，維護廣大乘客的安全和健康應(yīng)該是一種真正的責(zé)任和義務(wù)，但是現(xiàn)在卻把乘客抽煙作為強制消費自己所銷售產(chǎn)品的一種手段是非常不應(yīng)該的，筆者看到花錢買過產(chǎn)品的乘客再在車廂進行抽煙時，她們有時就采用一種默認的態(tài)度，并不真正去阻止。這種現(xiàn)象是應(yīng)該管管了。你想賣好自己的產(chǎn)品嗎？你想做好農(nóng)資銷售嗎？請關(guān)注農(nóng)資電子畫冊網(wǎng)[flamewebsite.com]
http://flamewebsite.com/news/8706.htm
歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請保留以上網(wǎng)址