鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資店搞好服務(wù)是關(guān)鍵
不管是實體還是虛擬農(nóng)資市場競爭都如此激烈,眾多農(nóng)資經(jīng)銷商都在尋找一條出路,根據(jù)現(xiàn)實情況,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資經(jīng)銷商要想提高競爭力,不僅需要練好內(nèi)功,更需要做好一切服務(wù),具體怎樣搞好服務(wù)呢?
1、經(jīng)營農(nóng)資特色店鋪
首先,要選擇名牌產(chǎn)品銷售;其次,把自己獨家經(jīng)營的品種,通過自己多年的努力推廣,使自己經(jīng)營的品種在當?shù)爻蔀槊;另外要使自己的店容店貌富有特色。眼下還有不少農(nóng)資店還掛著百貨店、食品店、雜品店經(jīng)營農(nóng)資,門頭千篇一律,缺乏特色,甚至可以說不倫不類。這怎么能靠招牌去吸引顧客呢?
2、給予農(nóng)民技術(shù)指導
有一位農(nóng)業(yè)專家曾經(jīng)說過這樣一句話:“未來農(nóng)資行業(yè)的競爭也要靠技術(shù)競爭,農(nóng)民愿意找那些懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人買東西,如果通過你的技術(shù)指導,能對癥下藥,給農(nóng)民解決了實際問題,農(nóng)民一定會相信你”。此話不無道理。在許多地方,筆者看到,有些農(nóng)資店的老板已買上電腦軟件為農(nóng)民查詢作物病蟲害,有些經(jīng)銷商已經(jīng)配備了測土儀為農(nóng)民測土,靠儀器靠技術(shù)競爭,一定會成為今后農(nóng)資行業(yè)的一個新的服務(wù)亮點。
3、下鄉(xiāng)送技術(shù)
無論到什么時候,服務(wù)都是贏得客戶的法寶。但經(jīng)營農(nóng)資一提到服務(wù),有些人就會想到“態(tài)度和藹,送貨到門”,這些固然重要。但是,近幾年農(nóng)民所需要的服務(wù),更多的是技術(shù)上的服務(wù)和信息上的服務(wù)。作為一個農(nóng)資經(jīng)銷商,特別是應(yīng)給農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的生產(chǎn)技術(shù)和銷售信息服務(wù),這才是當前和今后農(nóng)民最需要的。那種認為只要把貨送上門,甚至不要錢先賒銷就是服務(wù)好的認識是片面,也是經(jīng)不起市場考驗的,F(xiàn)在很多搞的比較好的經(jīng)銷商不是單靠下鄉(xiāng)送貨,而是通過與農(nóng)業(yè)專家的結(jié)合,變原來的下鄉(xiāng)送貨為下鄉(xiāng)送技術(shù),所到之處,受到農(nóng)民的普遍歡迎。
4、保證產(chǎn)品質(zhì)量
始終給農(nóng)民提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品,是每一個農(nóng)資經(jīng)銷商的社會責任。抓好產(chǎn)品質(zhì)量,不但是為農(nóng)民,實際最后受益的也是自己,沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,就沒有長久的客戶,也就沒有長久的市場,也就沒有長久的效益。
5、重視自身宣傳
多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商只重視銷售,忽視對自身的宣傳。所以要想使自己的門頭在當?shù)赜兄取⒖驮炊,就不能忽視宣傳,并?yīng)保持宣傳的經(jīng)常性。
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