聆聽,百威德(壽光)生物最真誠的心態(tài)
【農(nóng)資電子畫冊網(wǎng)農(nóng)資招商-農(nóng)資營銷策略】關(guān)于做個(gè)好的傾聽者的建議:
1.集中精力關(guān)注說話人。不要看窗外或者屋子里的其他事情。
2.確保思想集中。如果你覺得自己已經(jīng)知道說話人下一步要說什么,那么你很容易思想開小差。如果你感覺到自己開小差了,換個(gè)姿勢并努力將注意力重新集中到說話人的語句上。
3.等說話人說完以后再開始你的談話。說話人喜歡在不被打斷的情況下說完自己表達(dá)的內(nèi)容。當(dāng)你打斷他時(shí),即使你真的傾聽了,感覺上也像是你沒有在聽。
4.等你傾聽完以后再說。如果你忙于考慮自己下一步要說什么,你是不可能做到真的傾聽的。
5.傾聽主要觀點(diǎn)。主要觀點(diǎn)是說話人想要傳達(dá)的內(nèi)容中最重要的地方。它們可能在談話的開始或是結(jié)束時(shí)被提及到,并且會被重復(fù)幾次。特別留意以類似于這兩種方式開始的陳述,“我的觀點(diǎn)是……”或者“需要記住的是……”。
6.提問。如果你不知道自己是不是理解了說話人所說的內(nèi)容,那就提問。用自己的話復(fù)述說話人所說的內(nèi)容是一個(gè)好辦法,這樣一來你就可以確定自己對所說的內(nèi)容的理解是否正確。例如,你可以說:“當(dāng)你提到‘沒有兩匹斑馬是相同的’,你的意思是不是指任何一匹斑馬的條紋和別的斑馬的都不一樣?”
7.給予反饋。坐正并且直視說話人。不是的點(diǎn)頭表示自己理解了。在合適的時(shí)候,你也可以微笑,皺眉,大笑或者是保持安靜。這些都是讓說話人了解你是真的在傾聽的方法。記住,你是同時(shí)使用面部和耳朵傾聽的。
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